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商品到着までの流れ

【11月休業日】・オンラインショップ　毎週日曜、水曜日、祝日
※店舗営業日は異なります。
当店より、在庫が確認でき次第、ご注文承諾メールを送らせて頂きます。
、楽天ペイ・クレジットカード⇒14時までの決済完了後当日発送。(休業日除く)
ゆうちょ振替、銀行振込、コンビニ決済　⇒ご入金確認は平日、当店営業日のみとなります。入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

代金引換　⇒14時までのご注文は当日発送。14時以降のご注文、休業中のご注文は翌営業日発送いたします。
予約商品は商品ページ記載の発送予定日となります。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
■休業日の商品発送、お問合せの返信は行っておりません
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
海外配送をご希望の場合はカート内に表示される「海外配送カート」よりご注文お願い致します。当店からのメールが受信できない場合がございますので、order@shop-stitch.jpを受信可能アドレスへご登録ください。

【お届け方法】
・佐川急便飛脚宅配便　
・日本郵便クリックポスト　

・お届け日、時間帯指定につきまして
宅配便配送の場合のみお届日時指定をお受け致します。。
翌日お届け指定可能地域【関東、信越、北陸、東海、近畿】
発送から中1日かかる地域【東北、中国、四国、九州】
発送から中2～3日かかる地域【北海道、沖縄】
※上記はあくまでも目安となります。
※交通状況・天災などによりお届け日が多少前後する場合がございますので、ご注文日よりお届け日までに余裕の持ったご注文をお願い致します。（プレゼントなど）

なお、原則として予約商品以外の商品の受け取りはご注文日より1週間以内で可能なご注文のみをお受けさえて頂いております。
ご注文日より10日以上のお受け取りができない場合は恐れ入りますが、ご注文はお断りさせて頂いております。
【お届けお時間について】
　
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
　｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜19時-21時｜

お支払方法

●クレジットカード決済(VISA,MASTER,JCB)
●Paypal決済
●楽天ペイ
楽天ポイントが貯まる・使える。いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(7,700円以上のお買い物にご利用可能)
注文完了後、商品確保ができましたらの注文承諾通知メールに「支払い番号」をお送り致します。
メールに記載されている期日までにコンビニでのお支払いをお願いいたします。
注文承諾メールから約3日以内にお支払いください。ご入金の確認後、商品を発送いたします。
●代金引換
代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
商品合計金額が
11,000円未満　：　 330円
11,000円以上：　無料
●銀行振込（前払い）
お振込手数料はお客様ご負担になります。
3日以内にお振込みお願いします。
入金確認は平日、営業日のみ14時にさせて頂きます。ご入金確認後の配送となります。
・振込先　
　　銀行名　：三菱UFJ銀行岡崎支店　
　　口座番号：普通　1324874 　
　　口座名義：ヤマウチヨシキ　
●郵便振替(前払い)
お振込手数料はお客様ご負担になります。
3日以内にお振込みお願いします。
入金確認は平日、営業日のみ14時にさせて頂きます。ご入金確認後の配送となります。　
・振込先　
　　郵便振替：ゆうちょ銀行【他金融機関からの振込】
　　【店名】二一八　【店番】218
　　口座番号：普通　7388884
　　口座名義：ヤマウチヨシキ
　　
　　郵便振替：ゆうちょ銀行【ゆうちょ銀行からの振込】　
　　【記号】12190　【番号】73888841
　　口座番号：普通　7388884
　　口座名義：ヤマウチヨシキ　

送料について

送料は全国一律660円(税込)です。（沖縄県・離島・一部地域は追加料金がかかかかります。当店より電話または、メールにてご連絡させて頂きます。）
税込9,900円以上お買い上げの場合、送料無料となります。　
大型商品などは税込9,900円以上でも送料がかかる場合がありますのでご了承くださいませ。
商品名に【クリックポスト可】と入っている商品のみ日本郵便クリックポストでの配送が可能です。
【クリックポスト可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合や、厚みが3cm以上になる場合は、通常配送に変更させていただきます、その際はご連絡させて頂きます。

▼クリックポストの料金
全国一律：商品1点につき240円(税込み)

ポイントご利用案内

【ギフトラッピングにつきまして】
簡単な無料でのギフトラッピングとなります。ご希望の場合は注文ページの備考欄へご記入下さいませ。」
【売り違いの為のキャンセル処理につきまして】
当店は、店頭在庫、および他サイトとの在庫が一緒となっておりまして、売り違いが生じてしまう場合がございます。その際は、ご注文をキャンセルさせて頂いておりますので、予めご了承下さいませ。
【梱包につきまして】
当店はネット通販による段ボールゴミ増加の問題からできるだけ簡易包装を心がけております。
サイズが大きい物や割れ物などの商品は段ボールでの梱包となる場合もございますが、できる限り厚手のビニール袋での配送をさせて頂いております。お客様のご理解の程お願い致します。

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予約商品について

ご予約商品のキャンセルはお受けしておりませんので、良くご検討して頂いたうえでご注文お願い致します。
発送日、入荷日につきましてはあくまでも予定のお日にちとなっております。メーカーの生産の都合上、納期が早まったり、遅延が出てしまう場合がございます。2週間以上の遅れがでるご予約のみ、当店よりご連絡を入れさせて頂きます。納期が早まる商品につきましては、ご連絡致しません。
商品入荷次第、発送とさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。
ご予約商品のお受取日につきましては、当店より発送後、配送業者での保管期限内でお受け取り願います。期限が過ぎますと当店へ商品が戻ってしまい、往復送料お客様ご負担となりますので、速やかにお受けとりをお願い致します。
上記内容をご了承頂きまして、ご予約をお願い致します。ご理解、ご協力お願い致します。

商品発送後の商品受け取りのお願い

キャンセル・返品（返金・交換）について

・商品発送後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
当店にて最善の検品に努めさせて頂いておりますが、
商品が到着しましたら、値札を外す前に必ず「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
未使用の場合のみ、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。(交換在庫がある場合は交換でのごi対応となります。)
商品到着後、5日間以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
不良の状況により、不良箇所の判断する為お客様に不良箇所の写真などを送っていただく場合がございます。
※ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いします。
1）商品を使用しない（試着程度は問題ございません）
2）商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態（商品から取り外した状態でも問題ございませんが使用感がある場合は返品はお受けできません）
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
値札やメーカー保証書などは同梱にて返送をお願い致します。

・商品画像はパソコンやスマートフォンなどによっては実際の色と多少異なる場合があります。イメージと違ったなどの理由の場合、返品の対象とはなりません。
また、サイズは同商品でも生産の過程で1～2cmの個体差が生じる場合がございます。こちらも返品対象外となります。
着用画像は商品イメージを伝わりやすくするためのも物ですので、必ずお客様の体型や着用イメージに合ったサイズをお選び下さい。サイズ交換はお客様都合となってまいります。
お客様のご都合よる返品・交換は、誠に恐れ入りますが商品の性質上お断りしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。サイズ交換も同様となります。
※や無負えずお客様都合でのキャンセルの場合は、往復送料、梱包資材費、事務手数料をお客様ご負担にてお願い致します。

返品の対象外事項

・始末糸が出ている場合や生地裏の始末糸処理など、ハサミ等で対応可能な状態は初期不良となりません。
・ギフトラッピング商品。・商品ページで返品不可と記載している商品。・お直しをされた商品。・事前のご相談なく、お届けから5日を超えてご連絡いただいた場合。
　・試着や商品確認の段階で、商品や付属品に破損や汚損、香水やタバコ等のにおいが付着し、再販売不可と判断した場合。
　・商品タグ等を切り離された場合。
　・付属品(化粧箱やブランドの袋、商品タグ等、お届け時にお付けしていたもの)を紛失された場合。
・イメージ違い。
・サイズは同商品でも生産の過程で1～2cmの個体差の理由。
・商品のたたみシワなどの理由
・当店で返品・交換不可と判断させていただいた場合。